Akbank Kampanyasındaki Ürün Vaadi İle Denebunu Gerçek İçeriği Uyuşmuyor

Akbank’a özel Denebunu Sürpriz Kutu kampanyasına Akbanklı olarak katıldım. Kampanya sayfasında tam boy, çeşitli içeriklerden oluşan ve oldukça zengin gösterilen bir kutu vaadi bulunuyordu. Ancak Denebunu tarafında oluşturduğum kutunun içeriğine baktığımda, Akbank sayfasında gösterilen ürünlerle Denebunu’daki ürünler arasında çok büyük bir fark olduğunu gördüm.

Denebunu hesabımda görünen içerik tamamen 3 ml gibi çok küçük deneme boyu ürünlerden oluşuyor. Akbank kampanya sayfasındaki görseller ve anlatım ise çok daha dolu, tam boy veya kayda değer büyüklükte ürünler verilecekmiş izlenimi yaratıyor. Bu durum, kampanya görselleri ve açıklamalarının kullanıcıda farklı bir beklenti oluşturmasına rağmen, Denebunu tarafında çok daha düşük seviyede bir içerik sunulması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Kampanya şartlarında veya sayfasında ürünlerin bu kadar küçük deneme boyu olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, Akbank ve Denebunu’nun bu kampanyada daha şeffaf olması gerektiğini düşünüyorum. Akbank sayfasındaki vaatlerle Denebunu’da görünen kutu içeriği arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, kampanya görselleriyle sunulan beklentiye uygun ürün gönderilmesini veya mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.