to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kesilen Kazandıran Süper Tarife Ve Deprem Sigortası Ücretleri İade Talebi
VakıfBank Çaycuma şubesinden 29.07.2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Tapuyu bankaya teslim ettikten sonra, bilgim ve isteğim dışında “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 17.640 TL ve ayrıca muhtemelen deprem/konut sigortası için 5.810 TL olmak üzere ek ücretler yansıtıldı.
Hem Kazandıran Süper Tarife ürününü hem de sigortayı istemediğimi sözlü olarak özellikle belirtmeme rağmen, bu işlemlerin zorunlu olduğu söylenerek tarafıma kabul ettirildi. Deprem sigortasını dışarıdan çok daha uygun fiyata yaptırma imkanım varken, talebim dışında yüksek bedelli bir sigorta yapılmış olmasını ve yine ihtiyacım olmayan bir tarife için bu kadar yüksek ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kullanımı sırasında, bilgim ve açık onayım dışında zorunlu gibi gösterilerek tahsil edilen Kazandıran Süper Tarife ve sigorta ücretlerinin tamamının, ilgili masraf ve kesintilerle birlikte ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey yapamayız dediler
