İstemediğim Kredi Kartı Gönderimlerinin Durdurulması Ve Kişisel Verilerin Açıklanması Talebi

VakıfBank ile yaklaşık 12 yıldır, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarlı kart gönderimi sorunu yaşıyorum. Yıllar önce sadece “hayır” olsun diye bir form doldurmuştum, o günden bu yana tarafıma sürekli kart gönderiliyor. Hangi tür kart olduğu konusunda dahi bir bilgiye sahip değilim, çünkü hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum.

2 Haziran’da eski adresime (Aydın/Efeler) bir kart gönderileceğine dair SMS aldım, 11 Haziran’da ise teslim edilemediğine yönelik bir mesaj geldi. Daha sonra beni aradılar, yine kart istemediğimi açıkça belirttim ve ayrıca artık o adreste yaşamadığımı söyledim, fakat güncel adresimi özellikle paylaşmadım. Buna rağmen 29 Haziran’da, Ankara/Çankaya’daki güncel adresime kartımın teslimi için talep alındığına dair bir SMS aldım. Bu adresi bankaya benim beyan etmediğim açık; bu nedenle VakıfBank’ın güncel adresimi hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla elde ettiğini merak ediyor ve bu konuda resmi ve yazılı bir açıklama istiyorum.

Yıllardır her arandığımda telefondaki müşteri temsilcilerine kart istemediğimi, hiçbir banka veya kredi kartına ihtiyacım olmadığını ve bundan sonra da istemeyeceğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen, ısrarla kart gönderilmeye çalışılmasını artık rahatsızlık boyutunda görüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasından güncel durumda bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam da sorunu çözmemi imkansız hâle getiriyor.

VakıfBank’tan, tarafıma hangi isim veya türde olursa olsun hiçbir banka veya kredi kartı gönderilmemesini, mevcut ve gelecekteki tüm kart gönderim talimatlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, Ankara/Çankaya’daki güncel adresimi hangi kaynaktan, hangi işlem kapsamında ve hangi hukuki gerekçeyle elde ettiklerine dair imzalı/resmi bir belge ya da yazılı açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin açık rızam ve bilgim dışında kullanılmasını istemiyor, bu ısrarlı kart gönderimi uygulamasının derhal durdurulmasını bekliyorum.