to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bilgim dahilinde olmayan ücreti iade ettiğiniz için teşekkürler. Çok uzun bir süredir VakıfBank kullanıyordum müşterilerini yarı yolda bırakmadıklarını ve memnuniyeti önemsediklerini görmek beni mutlu etti"
15.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım para gönderme işleminde, işlem sırasında ekranda yalnızca 9 Euro hizmet bedeli yans...
31.12 tarihinde saat 13.00 civarında VakıfBank Aydın Efeler Aydın Forum AVM şubesine ait ATM’den iki farklı para gönderme işlemi yaptım. 2.000 TL ve 2.600 TL olmak üzere toplam 4.600 TL yatırdım; ancak ATM paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı, ardından arıza kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini...
28 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 16.16’da Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan VakıfBank–Ziraat ortak ATM’sinde VakıfBank hesap kartımla işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncesinde VakıfBank ATM’sine gittiğimde orada işlem yapan bir müşteri parasını kaptırdığını ve ATM’nin arızalı olduğ...
VakıfBank müşterisiyim ve bugün sabah saatlerinden itibaren hem mobil bankacılık uygulaması hem de internet şubesi üzerinden para transferi yapmak istediğimde 'kimlik bilgilerinizdeki eksiklik nedeniyle işleme devam edilmiyor' uyarısını alıyorum. Kimlik bilgilerimle ilgili bir eksiklik olduğunu düşü...
VakıfBank’taki vadesiz hesabım yaklaşık 2 yıldır bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Blokenin sebebinin, geçmişte yaptığım bir para transferinde açıklama kısmına ayrıntılı bilgi yazmamam olduğu söylendi. Banka, bu işlem için para gönderdiğim taraftan fatura ya da mak...
VakıfBank maaş müşterisiyim. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında mobil uygulama üzerinden 7.600 TL tutarında para gönderme işlemi gerçekleştirdim ve 6 TL kesinti yapıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen daha önce böyle bir ücret alınmazken, dün yapılan bu işlemde ilk kez kesintiyle karşılaştım...
"Teşekkür ederim 💐"
28 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara Eryaman’daki VakıfBank ATM’si (ATM No: 00 56 31) üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak is...
27 Ekim saat 17.40’ta VakıfBank Maltepe Şubesi’indeki ATM’den kendi hesabıma 34.000 TL yatırmak isterken, ATM parayı aldıktan sonra aniden kapandı ve işlem tamamlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece para yatırma işlemi sırasında ATM kapandı. Olayın hemen ardından şubeye ve müşteri hizme...
Bugün İzmir Güzelyalı şubenizde nakit olarak oğluma cezaevine para göndermek istedim. Ancak şubedeki çalışanlar son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Önce gişeye gitmem gerektiği söylendi, gişeye gittiğimde ise müşteri temsilcisine yönlendirildim. Her iki tarafta da işlemi nasıl yapacaklarını bilmedi...
"Sorun çözüldü"
VakıfBank’ta maaşımı tutmak istemiyorum. Maaşım yatar yatmaz başka bankaya aktarmak istiyorum fakat her seferinde günlük para gönderme limitimin artır...
11.08.2025’te mesai saatinden sonra VakıfBank’tan (Gazipaşa Şubesi) gelen bildirimde ‘hesabınızdaki bütün para çekilmiştir’ yazısına istinaden, hemen mobil uygulamadan hesabıma girdim ve bütün paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Şoka girdim, neredeyse kalp krizi geçirecek kadar nabzım yükseldi. 30 yıl...
Merhaba, VakıfBank hesabımın (işlem türü uygun değildir) uyarısı veriyor. Bundan dolayı ne başka bir hesaba ne de hesaplarım arasında para gönderme işlemi yapamıyorum. Lütfen yardımcı olun... Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gitmenin gerektiğini beyan etti. Yurt dışında olmam sebebiyle şubeye gid...
20.07.2025 tarihinde saat 21:30-22:30 aralığında, İstanbul Ümraniye Belediyesi çıkışında bulunan ve 00726F kodlu ATM'den yakınıma para göndermek isterken, yanlışlıkla kendi T.C. kimlik numaram yerine hükümlünün T.C. kimlik numarasını girdim ve ATM paraya el koydu. Konuyla ilgili tam 6 kere VakıfBank...
24.07.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Beykent Tam ATM'sinden T.C. Kimlik numarası ile para gönderme işlemi yaptım. Ancak, gönderdiğim para ne alıcıya ulaştı ne de tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetleri ve şubelerle görüştüğümde ise olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Günlerdir herhangi ...
2024 Aralık ayında mağduriyet yaşadım. Parayı gönderdiğim hesabım VakıfBank'a aitti. Tam olarak 100 bin tl kayıp yaşadığım bu olayda VakıfBank'ın da sorumlu olduğunu düşünüyorum. Parayı gönderir göndermez VakıfBank müşteri hizmetlerinden aranmıştım. Oradaki temsilciye durumu izah ettiğimde, hesaplar...
"Umarım başka kimsenin başına gelmez, VakıfBank yetkililerine teşekkürler."
VakıfBank hesabıma YKB hesabımdan EFT gönderdim. Sonra Arı hesabından günlük vadeli açtım. 45 dakika sonra fazla para gönderdiğimi fark ettim ve Arı hesabını kapattım, sonra da bir kısmını tekrar YKB'ye göndermek istedim. Genel müdürlükten hesaplarıma bloke koyulmuş, hiçbir işlem yapamıyorum. Müşter...
Binance hesabıma para göndermek istedim. Tüm hesap ve kartlarım şüpheli işlem nedeniyle blokelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetleri şubeye gitmemi söyledi. Tek banka ile çalışıyor. Olsam nasıl olacak. Acil destek rica ediyorum
16.06.2025 saat 18:26'da VakıfBank hesabımdan Halk Bankası müşterisi olan a**o***adına 9.754 bin tl para gönderme işlemi yaptım. Açıklama kısmını küçük harflerle yazdığım halde, sürekli kontrol etmeme rağmen büyük harflerle gönderilmiş ve gönderdiğim tutar tekrar iade edilmemiştir. Bu hatanın bankad...
16.06.2025 saat 18:26'da 9.754 bin TL para gönderme işlemi yaptım. Açıklama kısmını küçük harflerle yazdığım halde, sürekli kontrol etmeme rağmen büyük harflerle gönderilmiş ve gönderdiğim tutar tekrar iade edilmemiştir. Bu hatanın bankadan kaynaklandığını düşünüyorum. Lütfen para iadesi istiyorum. ...
27 Mayıs salı günü 00040L numaralı bankamatikten yaptığım on ödemeli para gönderme işlemi yaptım. Para karşı tarafa ulaşmadığı gibi bana geri dönüş de olmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine incelenmesi için defalarca kayıt oluşturmama rağmen olumsuz sonuçlandı. Kamera kayıtlarına bakip incelenm...
Merhaba, Günlük para gönderme limitimi arttıramıyorum. Mobil bankacılıktan kimlik bilgilerimi doğrulayarak limit arttırma işlem yapmak istediğimde müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri de şubeye gitmeniz lazım diyor. Basit bir işlem için şubeye gitmenin mantığını anlayamıyorum. Mob...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
