to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank hesabıma YKB hesabımdan EFT gönderdim. Sonra Arı hesabından günlük vadeli açtım. 45 dakika sonra fazla para gönderdiğimi fark ettim ve Arı hesabını kapattım, sonra da bir kısmını tekrar YKB'ye göndermek istedim. Genel müdürlükten hesaplarıma bloke koyulmuş, hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye git diyor, günlerden cumartesi ve gece yurt dışına çıkacağım, haliyle orada da paraya ihtiyacım olacak. Mobil bankacılıkta yeni çipli kimlik kartı okuma özelliği var, yüz tanıma özelliği var ama bloke kaldırma diye bir adım yok. Mobil bankacılığa kayıtlı mobil cihazımdan kendi kayıtlı hesaplarıma yapacağım transferleri hangi mantıkla blokeliyorsunuz. Hadi blokelediniz, neden mobil bankacılığa bloke kaldırma adımı koymuyorsunuz, hadi onu da koymadınız müşteri hizmetlerine neden yetki vermiyorsunuz, onu da yapmadınız neden hafta sonu için bir ekip kurup telefonunu paylaşmıyorsunuz. Ben nereden bulayım yurt dışında VakıfBank şubesi. Mağduriyet yarattınız.
VakıfBank'a severek ve isteyerek ailecek üye olduk. Hesap açtırdık, aktif olarak her ürünlerinden faydalanıyoruz; kredi, kredi kartı, nakit avans falan aklınıza ne gelirse ve hiçbir zaman da geciktirmedik. Geçenlerde 750.000 eksi hesabıma girdim, düğün sebebiyle mecbur kaldım çünkü sky limit tanımlı...
VakıfBank kafasına göre hesaba bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Şüpheli işlem yapılmış (başka hesaba havale ettiğim işlem için söyleniyor), en yakın bankaya gidip işlemi kaldırmanız gerek deniyor. Hesaba parayı ben aktardım diyorum. Olsun, şüpheli işlem deniyor. Niye aramıyorsunuz, mes...
VakıfBank başka bir bankaya EFT yaparken hata yaptığım için hesabımı kısıtladı. Bankaya gittim, kısıtlamayı açtılar, çıktım. Sonra hesabımla ilgili ne para çekebildim, ne EFT yapabildim. Bloke koymuş merkez. Müşteri temsilcisini arıyorum, şubeye gidip oradan çözebilirsiniz diyorlar. Şubeye geliyorum...
Yorumlar