to read complaints and reviews, or file yours.165 TL Fazla Çekilen Ve Eksik Ürün Şikayeti
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim bir siparişte benden fazladan ücret tahsil edildi. Toplamda 165 TL fazla çekim yapıldı; ben de istenilen şekilde IBAN numaramı ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Bugün, 26 Mayıs günü saat 18.00 civarında yeniden sipariş verdim ve bu sefer de siparişim eksik gönderildi. Siparişimde bulunan Air Wick otomatik sprey ürünüm paketimde yoktu. Aynı platformda hem para iadesi alamamak hem de eksik ürünle karşılaşmak beni gerçekten çok uğraştırdı ve mağdur etti; ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.
Yaşadığım bu iki sorun için, fazladan çekilen 165 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve son siparişimde gönderilmeyen Air Wick otomatik sprey ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
