to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 16.16’da Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan VakıfBank–Ziraat ortak ATM’sinde VakıfBank hesap kartımla işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncesinde VakıfBank ATM’sine gittiğimde orada işlem yapan bir müşteri parasını kaptırdığını ve ATM’nin arızalı olduğunu söyleyince, AVM içindeki ortak ATM’ye yöneldim.
Ortak ATM’de bir süre sıra bekledikten sonra 9.200 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında iki banknotu ATM geri iade etti, ben de ilave para ekleyerek işlemi yeniden uyguladım. Bir süre bekledikten sonra ekranda paranıza el konulmuştur uyarısı çıktı ve yatırmak istediğim 9.200 TL’nin tamamı ATM içinde kaldı, hesabıma geçmedi.
VakıfBank müşteri hizmetlerini hemen aradım, ilk aramamda sistemde güncelleme olduğu söylenerek talep oluşturulamadı ve daha sonra tekrar aramam istendi. İkinci aramamda ancak talep kaydı açılabildi. Ancak şu an itibarıyla param hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
VakıfBank hesap kartımın son 4 hanesi 6075 olup, ATM’ye yatırmaya çalıştığım 9.200 TL’nin ivedi şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu parayı eşime İstanbul’a göndermem gerekiyor ve kendisi şu an mağdur durumda. İncelemenin acilen yapılarak hem paramın en kısa sürede iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 18:25 sularında Ankara Mamak Türközü 2. Cadde üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma 39.600 TL para yatırmak isterken ATM arızaya geçti ve paramı içine alıp işlemi tamamlamadı. İşlem sonrasında ne para iadesi oldu ne de tutar hesabıma geçti. Bu...
13.12.2025 tarihinde saat 21.12’de Ankara Acity AVM’de bulunan 006541 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 31.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Ekranda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazdı. Hemen ardından müşteri hizm...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
07 Ekim 2025 tarihinde, eşimin VakıfBank’a ait 0719 ile biten banka kartıyla StarCity AVM zemin kattaki Halkbank ATM’sinden 12.000 TL yatırmak istedik. Ancak ATM, “Bankamızda yaşanan arızadan dolayı paranıza el konmuştur” şeklinde bir uyarı verdi ve yalnızca 4.000 TL’yi yatırıp 8.000 TL’ye el koydu....
02.12.2025 tarihinde saat 08:45 civarında Ankara Cebeci şubesindeki VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma ait kartımla 10.000 TL para çekme işlemi yapma...
Yorumlar