to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Hatalı T.C. Girişi Sonrası Parama El Konuldu
20.07.2025 tarihinde saat 21:30-22:30 aralığında, İstanbul Ümraniye Belediyesi çıkışında bulunan ve 00726F kodlu ATM'den yakınıma para göndermek isterken, yanlışlıkla kendi T.C. kimlik numaram yerine hükümlünün T.C. kimlik numarasını girdim ve ATM paraya el koydu. Konuyla ilgili tam 6 kere VakıfBank müşteri temsilcisine kayıt açtırdım. Bana VakıfBank Genel Müdürlüğü'nden gelen cevap; T.C. kısmına kendi T.C. kimlik numaranız yerine hükümlünün T.C. kimlik numarasını yazdığınız için para hükümlünün hesabında, siz çekemezsiniz şeklindeydi. Kartsız işlem yaptım, VakıfBank müşterisi değilim, yapılan işleme ait tüm detayları paylaşıyorum ama VakıfBank'tan gelen mesaj; sadece hükümlü alabilir. Hükümlü özgür olduğunda parayı çekebilecekmiş, yani 18 yıl sonra. VakıfBank parama el koydu ve vermiyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
