to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Para Transferi Ücreti Alınması Hayal Kırıklığı Yarattı
VakıfBank maaş müşterisiyim. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında mobil uygulama üzerinden 7.600 TL tutarında para gönderme işlemi gerçekleştirdim ve 6 TL kesinti yapıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen daha önce böyle bir ücret alınmazken, dün yapılan bu işlemde ilk kez kesintiyle karşılaştım. Ayrıca bugün tekrar denediğimde de aynı şekilde kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şubeye gidip görüşmem gerektiği söylendi.
Maaş müşterilerinden para transferlerinde ücret alınmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve yapılan kesintilerin iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
