İptal Edilen Kredi İçin 14.700 TL Tarife Ücreti İadesi Red Edildi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iki gün önce ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında benden “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL tutarında bir ücret kesildi. Ancak krediyi kullandıktan kısa bir süre sonra, henüz yaklaşık 1 saat geçmişken cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim.

Krediyi bu kadar kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen, kesilen 14.700 TL tutarındaki VakıfBank Kazandıran Tarife ücretinin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetimin değerlendirmeye alındığını, ancak ücretin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler.

Krediyi hızlı şekilde iptal etmeme rağmen bu yüksek tutardaki tarife ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İhtiyaç kredisiyle birlikte tahsil edilen 14.700 TL VakıfBank Kazandıran Tarife ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Z***** Ö*****- Adana Ceyhan Şubesi