Türk Telekom Ev Ve Mobil İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Türk Telekom mobil hattımda bağlantı sorunları yaşıyorum. Batman Aydınlık Evler Mahallesi’ndeki evimde kullandığım ev interneti yaklaşık her 10 dakikada bir kesiliyor ve bağlantı sürekli gidip geliyor. Buna ek olarak internete bağlıyken sık sık donmalar ve takılmalar oluyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Benzer şekilde Batman Bayındır Mahallesi’ndeki iş yerimde de Türk Telekom mobil hattımda aynı sorunları yaşıyorum. Mobil internette de kopmalar, hız düşmeleri ve donmalar yaşandığı için hem evde hem işte internetten verim alamıyorum. Bu problemler 1 Haziran’dan beri, yani yaklaşık iki aydır devam ediyor ve günlük hayatımı ve işimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan hem ev internetimdeki hem de mobil hattımdaki kesinti ve donma sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa bunun giderilmesini ve bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.