to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Elektrik Faturasının Sistemde Ödenmemiş Göstermesi Ve Mağduriyet
Dicle EPSAŞ’a ait elektrik faturamı E-ailem sitesi üzerinden 11.08.2026 tarihinde saat 22:50 civarında ödemek için işlem yaptım. Bankam olan Enpara üzerinden Mehmet T**** adına 11.08.2026 tarihli, 782,58 TL tutarında tahsilat gerçekleşti. Ayrıca elektrik yardımı kapsamında 971 TL’lik destek tutarım da bulunuyordu. Buna rağmen mesken aboneliğime ait ilgili faturam, Dicle EPSAŞ’ın sorgulama ekranında hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili hem bankamla hem de kurum tarafıyla durumu kontrol ettim. Bankam, ödemenin kurum tarafından tahsil edildiğini ve kesintinin başarılı şekilde gerçekleştiğini açıkça belirtiyor. Buna karşın Dicle EPSAŞ’ın sisteminde 5017***47 numaralı faturam ödenmemiş göründüğü için mağduriyet yaşıyorum ve elektrik kesintisi riskinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Ödenen 782,58 TL tutarın ve elektrik yardımı desteği olan 971 TL’nin ilgili faturama eksiksiz şekilde işlenmesini, faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
