to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Giga Fiber Bağlantısı Çalışmıyor Altyapı Sorunu Çözülmedi
5 Ağustos 2026 tarihinde adıma Superonline Giga Fiber abonelik kaydı yapıldı. Bulunduğum adres olan Bursa Nilüfer ilçesi Dumlupınar Mahallesi Çamdibi Sokakta Superonline kutusu bulunmasına rağmen sinyal olmadığı için bağlantı sağlanamıyor.
Superonline çalışanları bu durumla ilgili Ticket açtıklarını belirttiler ancak 14 Ağustos 2026 tarihine kadar herhangi bir altyapı geliştirmesi yapılmadı. Konu ile ilgili görevlilerle defalarca görüştüğümde onların da hâlâ ilgili birimlerden cevap beklediklerini söylediler ve somut bir ilerleme olmadı.
Adresimde gerekli altyapının en kısa sürede sağlanmasını ve Giga Fiber hizmetinin kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir olumlu bir dönüş alamadığım için sürecin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ekstradan dün müşteri temsilcisini de aradım bugün bana geri dönüş olacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Buradan da iletişime geçilmedi. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
