Konut Kredisi Borcumu Kapatmama Rağmen İpoteğim Kaldırılmıyor, Mağdur Edildim
2017 yılında VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredisi ile aldığım evin kredisini 25 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Aynı gün Bursa Nilüfer Şubesi’ne giderek, tapuda Yozgat Şubesi üzerinden görünen ev üzerindeki ipoteğin kaldırılması için dilekçe verdim. Şubedeki görevliler ipoteğin 3 gün içinde kaldırılacağını söylediler. Bu süreçte evimi satılığa çıkardım ve satış hazırlıklarımı buna göre yaptım.
5 Aralık 2025 tarihinde kontrol ettiğimde ipoteğin hâlâ kaldırılmadığını gördüm. Aynı gün Yozgat Şubesi ile iletişime geçtiğimde görevli, sisteme gerekli girişin yapıldığını ve ipoteğin en geç yarım saat içinde kaldırılacağını belirtti. Ancak buna rağmen ipotek kaldırılmadı.
08 Aralık 2025 günü tapu randevum vardı fakat ipotek kaldırılmadığı için, banka ile defalarca görüşmeme rağmen satış işlemi gerçekleşmedi. Banka ile son yaptığım görüşmede, devam eden yapılandırılmış kredi kartı borcum nedeniyle fek işleminin onaylanmadığı söylendi. Bitmiş ve tamamen kapatılmış olan konut kredimle kredi kartı yapılandırmasının ne ilgisi olduğunu anlayabilmiş değilim.
Ev kredimin tamamını ödemiş ve kapatmış olmama rağmen, mağduriyet yaşamamak için yapılandırılmış kredi kartı borcumu da bir yerden borç bularak tamamen ödedim ve onu da kapattım. Buna rağmen ipotek hâlâ kaldırılmıyor. Bu süreçte evimi sattıktan sonra alacağım yeni ev için 100.000 TL kapora ödemiş durumdayım ve işlemlerin bir an önce tamamlanması gerekiyor.
Konut kredimi eksiksiz ödemiş ve tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, ipoteğin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İpoteğin derhal kaldırılmasını ve konut satış–alış sürecimin daha fazla aksatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden,ı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti






