to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığında Borç Taksitlendirme İşlemi Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
VakıfBank’taki ek hesap ve kredi borçlarımı internet bankacılığı üzerinden taksitlendirmek istedim, ancak internet şubesinde bu taksitlendirme uygulamasını bir türlü bulamadım. Hem masaüstü hem de menüler içinde aramama rağmen ilgili alana erişemedim.
Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat net bir bilgi verilmedi, yönlendirme yapılmadı ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Borçlarımı ödemek ve yapılandırmak isterken bu kadar basit bir işlem için çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
İnternet bankacılığında ek hesap ve kredi borcu taksitlendirme işleminin hangi menüden ve nasıl yapılacağı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek, mümkünse tarafımdan ek bir işlem gerekmeksizin borçlarımın uygun koşullarda taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
