to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Blokajı Nedeniyle 30 Günlük Mağduriyet
Yaklaşık 30 gündür VakıfBank internet bankacılığı hesabıma bloke uygulanıyor ve bu nedenle telefon üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de Bilecik Merkez şubesine bizzat giderek durumu anlattım ve blokemin kaldırılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir olumlu gelişme olmadı, internet bankacılığıma erişimim hâlâ sağlanmadı.
Herhangi bir ek belge talep edilmediği halde sorunun devam etmesi nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. İnternet bankacılığı hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilecik Merkez şubesine giderek blokemin kaldırılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bankacılığıma erişim hâlâ sağlanmadı ve banka benimle iletişime geçmedi.
