to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir'de Aşırı Yavaş Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
İzmir’de Aras Kargo ile yaşadığım aşırı yavaş teslimat sürecinden şikayetçiyim. Gönderim dört gündür dağıtım sürecinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç sürekli uzuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Takip ekranı da düzgün çalışmadığı için ne durumda olduğunu göremiyorum, sağlıklı bilgiye ulaşamıyorum. Şube ya da çağrı merkeziyle de bu nedenle net bir görüşme yapamadım. Sürecin bu kadar yavaş işlemesi ve müşteriye bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’nun İzmir’deki teslimat sürecini hızlandırmasını, bekleyen gönderimin acilen elime ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rana S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36626512 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler
