Rüzgarnet’te Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet Şikayeti

Rüzgarnet ev interneti aboneliği aldığım günden beri Ankara Altındağ’daki adresimde internet bağlantımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kopuyor, bu yüzden ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak ancak 3 gün sonra ulaşabildim. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, bağlantı sorunlarım aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kopan ve düşük hızlı bir internet için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Rüzgarnet’ten, bulunduğum adresteki altyapının ve bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.