to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde, sabah saatlerinde VakıfBank Bakırköy Çarşı Şubesi önünde bulunan 001451 kodlu ATM'den QR kod ile 22.400 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmek isterken, ATM parama el koydu (yuttu) ve işlemimi onaylamadı.
Konuyla ilgili banka sistemi üzerinden hemen iki defa talep oluşturmama rağmen, VakıfBank her iki talebime de dalga geçer gibi "Kasa sayımında fazla para tespit edilmemiştir, paranız iade edilememektedir" şeklinde aplikasyon üzerinden ezbere bir bildirim göndererek reddetti.
Yahu siz insanlarla alay mı ediyorsunuz? Orada 22.400 TL gibi ciddi bir meblağdan bahsediyoruz! Bu devirde sokaktan mı toplanıyor bu paralar? Bankanın yapması gereken şey çok basit ve nettir:
1. Kamera Kayıtları: 11.05.2026 sabahı o parayı ATM haznesine yerleştirdiğim anın kamera kayıtları elinizde mevcut. Neden açıp o dakikadaki görüntüleri incelemiyorsunuz?
2. ATM Kasası: Sayımı kim, nasıl yapıyor? Kamera görüntüsüyle eş zamanlı olarak o günkü fiziki kasa fazlasının dürüstçe incelenmesini talep ediyorum.
Daha da vahimi, böylesine büyük bir mağduriyette VakıfBank'tan tek bir yetkili bile zahmet edip telefonla arayarak geri bildirimde bulunmadı. Şeffaflık sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır! Sadece mobil uygulamadan "paran yok" deyip kestirip atıyorlar. Ben paramın peşine düşmesem, hakkımı aramasam resmen paranın üzerine yatılacak, unutulup gidilecek! Resmen paramıza haksız yere el konuluyor.
VakıfBank gibi köklü bir kuruma bu sorumsuzluk, bu iş bilmezlik yakışmıyor. Ezbere mesajlarla talebimi kapatmayı bırakın; 11.05.2026 sabah saatlerinde 001451 kodlu ATM'de yaşanan bu olayın kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, kasa sayımının dürüstçe tekrar yapılmasını ve gasp edilen 22.400 TL paramın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde kamera kayıtlarının tespiti ve hakkımı aramak için BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve Adli Makamlar dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ihtar ederim.
17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından QR kod oluşturarak s00456 şubesine bağlı, Atakum Belediyesi önü 004563 numaralı ATM’den 20.000 TL para çektim. İşlem sonrasında saat 13:55:09 tarihli hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan 288 TL “limit aşımı masrafı” tahsil edildiğini f...
14.05.2025 tarihinde Halkbank ATM'sinden VakıfBank hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmemiş fark eder etmez hemen ATM yanına gidip VakıfBank'ta kayıt oluşturdum. Tarih 16.05'te işlemi hızlandırma için aradığımda VakıfBank müşteri temsilcisi paranın...
29 Mayıs 2025 tarihinde Ilgın pazar yeri ATM'sinden VakıfBank hesabıma nakit para yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Elimde kalan parayı sayarak yutulan miktarı tekrar teyit ettim. Daha sonra yatırılan 6.400 TL hesabıma geçti. 02.06.2025 tarihinde ise ATM'de kalan paranın iadesi diye 4.400 TL hesab...
Merhaba, 14 Aralık 2024 tarihinde İstiklal Caddesi'ndeki VakıfBank ATM'sinden QR işlemi yaparak para yatırmak istedim. 6200 TL parayı hazneye koyduktan sonra cihazdan 1-2 kere ses geldi. Daha sonra para banka tarafından alıkondu ve ekranda böyle bir uyarı verdi. Daha sonrasında para cihazda kaldı ve...
Yorumlar