Sıfır Fiat’ta Fren Ve Direksiyon Kilitlenmesi, Sürekli Arıza Sorunları

Fiat Egea Cross 1.6 Urban paket aracımı 14 Haziran 2025 tarihinde Bursa Kestel’deki Ban Oto Fiat bayisinden sıfır olarak satın aldım. 6 Temmuz 2025 tarihinde, 34 nhf 298 plakalı aracımla şehir içinde seyir halindeyken araç çalışır vaziyetteyken fren ve direksiyon aynı anda kilitlendi ve 2984 km’deyken kaza yaptım.

Kaza sonrasında aracımı İstanbul Bağcılar’daki Erkay Fiat bayisine götürdüm. Aracı cihaza bağlayarak arıza kontrolü yaptılar, bu işlem sırasında cihazda tespit edilen bir arızanın görevli personel tarafından silindiğini bizzat gördüm. Daha sonra aracımın inceleme ve onarım aşamasında olduğunu söylediler ve aracı teslim aldığımda herhangi bir sorun olmadığı ifade edildi.

Ancak onarım sonrası aracımı teslim aldıktan sonra geri görüş kamerasının açılmadığını, yol bilgisayarı ve multimedya ekranının açılmadığını, araç viteste değilken rölantide dalgalanma olduğunu ve gaz pedalına basmadığım halde aracın kendi kendine gaz verdiğini fark ettim. Bunun üzerine aracı tekrar bu sefer İstanbul Bayrampaşa’daki Göker Fiat bayisine götürdüm. Burada yapılan incelemede de bir sorun olmadığı söylendi ve ayrıca araçta bulunan City mod, Eco mod ve start-stop özelliklerini kullanmamam gerektiği ifade edildi.

Aracımı teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra yukarıda saydığım arızaların tamamının devam ettiğini yeniden gördüm. Sıfır alınan bir aracın bu şekilde güvenlik riski oluşturacak derecede kusurlu olması ve Fiat firmasına ait bayilerden tatmin edici bir destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımla ilgili gerekli teknik incelemenin detaylı ve şeffaf şekilde yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, aracın ayıplı/imalat hatası taşıyıp taşımadığının net şekilde ortaya konulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Fiat’tan gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.