to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife İptal Edilemez, 11 Bin TL Kesinti İadesi Talep Ediliyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında tek seferde yaklaşık 11 bin TL’yi aşan bir kesinti yapıldı ve bu tarifenin daha sonra mobil uygulama üzerinden iptal edilebileceği özellikle belirtildi. İlgili kredi numaram: 6121397990.
Ancak şu anda bu kazandıran tarifeyi mobilden iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Başta iptal edilebilir olduğu ifade edilmesine rağmen, şu an iptal seçeneğinin sunulmaması ve kesintinin geri alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, kredi kullanımı sırasında vadedildiği şekilde bu kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve bu tarife kapsamında alınan yaklaşık 11 bin TL’lik kesintinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobilden çektiğim krediden yapılan kesinti mobilden iptal edilemiyormuş ulaştığım müşteri temsilcisi öyle dedi. Bu düpedüz zorlaştırmaktadır.
Aynı şekilde bende kredi kullandın ve bu ücret kesildi ve geri ödemesinin ancak erken bir kapamada yapılacağı söylendi şubeden geri ödemesi yapılmıyor VakıfBank tarafından bilseydim bu bankadan çekmezdim