to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 7.668,62 TL Kredi Kartımda Görünmüyor
Amazon Türkiye üzerinden VakıfBank World kredi kartım ile 05.11.2024 tarihinde 8.295,74 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Bu işleme ait siparişi daha sonra iptal ettim ve tutarın kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İptal ettiğim işleme ait 7.668,62 TL tutarındaki kısmın iadesi ilgili firma tarafından 22.06.2026 tarihinde onaylanmış ve bankaya aktarılmıştır. Para iadesinin yapıldığı tarih 22.06.2026, iade numarası 377841019 ve onay kodu 835755 olarak görünmektedir.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine ve yasal süreler dolmasına rağmen, söz konusu iade tutarı VakıfBank bünyesindeki kredi kartıma yansıtılmamıştır. Bu süre içinde banka müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, iade tutarı banka sisteminde veya havuzunda bekletiliyor gibi görünmekte ve mağduriyetim devam etmektedir.
Amazon tarafından onaylanarak bankaya aktarılan 7.668,62 TL tutarındaki iade tutarının ivedilikle kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve konuya ilişkin gerekli sistemsel ve operasyonel incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firmanın iade bilgilerini içeren maili
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı cevaplar ama sonuç yık maalesef
