Dış Mekan Ahşap Saksı 6 Ayda Çöktü, Satıcı İade Ve Değişim Reddi

Mart ayında N11 üzerinden Weblonya satıcısından dış mekanda kullanmak üzere ahşap bir saksı satın aldım. Ürün için yaklaşık 7.500 TL ödedim. 6 ay bile olmadan saksıda çökme, vidalarda ayrılma ve dağılma başladı; fotoğraflarda da görüleceği üzere ürün dış mekanda kullanılacak bir ürün kalitesinde değil.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem N11 ile hem de Weblonya ile iletişime geçtim. N11 beni telefonla arayarak konuyla ilgilendiklerini belirtti. Ancak Weblonya, N11 üzerinden ürünle ilgili kusurun bende olduğunu yazılı olarak iletip sorumluluk kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Dış mekan için satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede çökme ve dağılma yaşatmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 203185762338’dir. Ücret iadesi veya ayıpsız, dayanıklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.