Garanti Kapsamında Tekrar Açılan Dikişler İçin Tam Kumaş Değişimi Talebi

Yataş Enza Home’dan aldığım Terra model koltuk takımında dikiş yerlerinden açılma sorunu yaşıyorum. Bu problemi daha önce de yaşamıştım, servis sonrası kumaş değişimi yapıldı ancak kısa süre içinde aynı yerlerden tekrar dikişler açıldı.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, tekrar kumaş değişimi talebim kabul edilmedi. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması, ürünün kumaş ve işçilik kalitesi konusunda beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garanti kapsamı da devam ettiği için, koltuk takımımın ya komple kumaş değişiminin yapılmasını ya da ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.