Migros'tan Gelen Glutensiz Ekmek Parçalanıp Sert Çıktı, Çölyak Çocuğum İçin Kullanılamaz

Dün evvelsi gün kızıma çölyak tanısı kondu ve bu nedenle acil olarak glutensiz ürünler almak için 26 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden M Life glutensiz ekmek sipariş ettim. Bu sabah kızıma kahvaltı hazırlamak için ekmeği paketten çıkardığımda ekmeğin paramparça olduğunu ve taş gibi sertleştiğini gördüm. Kızıma tost yapmak istedim ancak ekmek bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değildi.

Zaten zor bir sürecin içindeyken, çölyak tanısı konmuş bir çocuk için hayati önem taşıyan glutensiz ürünün bu şekilde teslim edilmesi beni hem üzdü hem de büyük hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum yerde glutensiz ekmeğe her an ulaşma imkanım da yokken Migros’un bu konuda beni hüsrana uğrattığını belirtmek istiyorum.

Migros Sanal Market üzerinden aldığım, sipariş numarası 1442173154 olan bu ürünle ilgili olarak, ürün bedelimin iadesini ve mümkünse taze, tüketilebilir durumda bir glutensiz ekmeğin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle hassasiyet gerektiren glutensiz ürünlerin depolama, taşıma ve raf koşullarının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.