to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İşlemi Dijital Kanallarda Engellendi
30.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Ancak bankacılık hizmetlerinden memnun kalmadığım için vadesiz tl hesabımı kapatmak istedim.
Hesabımı kapatmak amacıyla hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden işlem yapmayı denedim. Ancak her iki kanalda da hesabın son vadesiz tl hesabım olması nedeniyle mobil/internet bankacılığı üzerinden kapatılamayacağı ve şubeye başvurmam gerektiği yönünde uyarı ile karşılaştım.
Müşteri olma işlemini tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebilmişken, hesabı kapatmak istediğimde şubeye yönlendirilmem nedeniyle işlemi dijital kanallardan gerçekleştiremedim.
Hesabımın şubeye çağrılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
