to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Puanı Aktarılmadı Ve Restoran İndirimi Uygulanmadı
Halkbank Paraf kredi kartımı arıza yapması nedeniyle Eylül ayında yenilemek zorunda kaldım. Kart yenileme başvurusu yaptığımda, eski kartımdaki tüm haklarımın yeni karta aynen tanımlanacağı özellikle söylendi.
Ancak eski kartımda bulunan 550 TL tutarındaki Paraf puanım iptal edildi ve yeni verilen karta aktarılmadı. Ayrıca yeni kartımla hafta sonu restoran harcaması yaptığımda, kartımda tanımlı olan yüzde 10 iskonto kampanyası da alışverişime uygulanmadı.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, talep açıldı fakat daha sonra tarafıma SMS yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Ne puanlarım iade edildi ne de kampanya indirimiyle ilgili bir düzeltme yapıldı.
Eski kartımda yer alan 550 TL Paraf puanımın yeni kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve hafta sonu restoran harcamamda uygulanmayan yüzde 10 kampanya indirimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
