Ege Mahallesi Şubesinde Tek Veliyle Hesap Açma İzni Verilmemesi Aileyi Mağdur Etti
10.09.2026 tarihinde kızım adına Ankara Mamak Ege Mahallesi VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulunduk. Kızım adliyede staj göreceği için, devletin yatıracağı aylık staj ücretinin bu hesaba yatması isteniyor. 18 yaş altında olduğu için velisi olarak ben yanında bulundum, ancak şubede anne ve babanın birlikte gelmesi gerektiği söylendi.
Aynı bankanın başka bir şubesinde sadece anne ile bu hesabın açıldığını, arkadaşının bu şekilde hesap açtırdığını belirttim; buna rağmen Ege Mahallesi şubesi kendi koydukları kuraldan geri adım atmadı. Eşim çalıştığı ve 1. sınıfa yeni başlayan çocuğumuzun okula uyum haftası olduğu için gelemeyeceğini söylememe rağmen bunu dikkate almadılar. Sonuçta mecburen eşimi ve çocuğumuzu okuldan alıp şubeye götürmek zorunda kaldık.
Basit bir vadesiz hesap açma işlemi için aile düzenimizin bozulmasına, gereksiz zaman ve emek kaybına sebep olan bu uygulamanın hiçbir resmi dayanağı olduğunu düşünmüyorum. Diğer bankalarda ve VakıfBank’ın başka şubelerinde tek veli ile işlem yapılabilirken, bu şubenin kendi inisiyatifiyle farklı bir kural uygulaması bize ciddi mağduriyet yaşattı.
Ege Mahallesi şubesinde uygulanan bu keyfi kuralın incelenmesini, resmi bir zorunluluk yoksa derhal kaldırılmasını ve bundan sonra başka ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli uyarı, yaptırım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




