Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ege Mahallesi Şubesinde Tek Veliyle Hesap Açma İzni Verilmemesi Aileyi Mağdur Etti

1

10.09.2026 tarihinde kızım adına Ankara Mamak Ege Mahallesi VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulunduk. Kızım adliyede staj göreceği için, devletin yatıracağı aylık staj ücretinin bu hesaba yatması isteniyor. 18 yaş altında olduğu için velisi olarak ben yanında bulundum, ancak şubede anne ve babanın birlikte gelmesi gerektiği söylendi.

Aynı bankanın başka bir şubesinde sadece anne ile bu hesabın açıldığını, arkadaşının bu şekilde hesap açtırdığını belirttim; buna rağmen Ege Mahallesi şubesi kendi koydukları kuraldan geri adım atmadı. Eşim çalıştığı ve 1. sınıfa yeni başlayan çocuğumuzun okula uyum haftası olduğu için gelemeyeceğini söylememe rağmen bunu dikkate almadılar. Sonuçta mecburen eşimi ve çocuğumuzu okuldan alıp şubeye götürmek zorunda kaldık.

Basit bir vadesiz hesap açma işlemi için aile düzenimizin bozulmasına, gereksiz zaman ve emek kaybına sebep olan bu uygulamanın hiçbir resmi dayanağı olduğunu düşünmüyorum. Diğer bankalarda ve VakıfBank’ın başka şubelerinde tek veli ile işlem yapılabilirken, bu şubenin kendi inisiyatifiyle farklı bir kural uygulaması bize ciddi mağduriyet yaşattı.

Ege Mahallesi şubesinde uygulanan bu keyfi kuralın incelenmesini, resmi bir zorunluluk yoksa derhal kaldırılmasını ve bundan sonra başka ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli uyarı, yaptırım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum

10 Eylül 20:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kartıma Yetkisiz 75 TL İşlem Ve İade Talebi

390

21.03.2026 tarihinde VakıfBank bankomat kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. ...

VakıfBank Bahçeşehir Şubesi'nde Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İlgisizlik

382

08.10.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında VakıfBank Bahçeşehir 2. Kısım Şubesi’nde vadesiz hesap açtırmak istedim. An...

VakıfBank Şubesinde Müşteriye Saygısız Ve Tehditkar Davranış

503

VakıfBank Genel Müdürlüğü’ne, 30 Eylül 2025 günü saat 15:00 civarında VakıfBank İzmir Gaziemir Çarşı Şubesi’nde müşter...

Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Haksız Para Çekimi Ve Çözüm Sunulmaması

633

"Takipli müşteri tahsilatı işlemini iptal ettiğiniz için teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi beni çok memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri