to read complaints and reviews, or file yours.Ege Mahallesi Şubesinde Tek Veliyle Hesap Açma İzni Verilmemesi Aileyi Mağdur Etti
10.09.2026 tarihinde kızım adına Ankara Mamak Ege Mahallesi VakıfBank şubesine vadesiz hesap açtırmak için başvuruda bulunduk. Kızım adliyede staj göreceği için, devletin yatıracağı aylık staj ücretinin bu hesaba yatması isteniyor. 18 yaş altında olduğu için velisi olarak ben yanında bulundum, ancak şubede anne ve babanın birlikte gelmesi gerektiği söylendi.
Aynı bankanın başka bir şubesinde sadece anne ile bu hesabın açıldığını, arkadaşının bu şekilde hesap açtırdığını belirttim; buna rağmen Ege Mahallesi şubesi kendi koydukları kuraldan geri adım atmadı. Eşim çalıştığı ve 1. sınıfa yeni başlayan çocuğumuzun okula uyum haftası olduğu için gelemeyeceğini söylememe rağmen bunu dikkate almadılar. Sonuçta mecburen eşimi ve çocuğumuzu okuldan alıp şubeye götürmek zorunda kaldık.
Basit bir vadesiz hesap açma işlemi için aile düzenimizin bozulmasına, gereksiz zaman ve emek kaybına sebep olan bu uygulamanın hiçbir resmi dayanağı olduğunu düşünmüyorum. Diğer bankalarda ve VakıfBank’ın başka şubelerinde tek veli ile işlem yapılabilirken, bu şubenin kendi inisiyatifiyle farklı bir kural uygulaması bize ciddi mağduriyet yaşattı.
Ege Mahallesi şubesinde uygulanan bu keyfi kuralın incelenmesini, resmi bir zorunluluk yoksa derhal kaldırılmasını ve bundan sonra başka ailelerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli uyarı, yaptırım ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kesinlikle işim olmaz hizmet sıfır çalışma mantığı hiç düzenli değil çocuk staj gördüğü için mecbur kaldık hesap açtırmaya yoksa ben VakıfBank'a 1 TL yatırmam kesinlikle kimseye de tavsiye etmem
VakıfBank Ege Mahallesi şubesinde kızımın vadesiz hesabını tek veli olarak açtırmak istediğimde, şube her iki ebeveynin de birlikte gelmesini şart koştu. Başka bir şubede tek veli ile işlem yapılabildiğini belirttim ancak şube kurallarından vazgeçmedi. Bu durum, eşimi ve çocuğumuzu okuldan alıp şubeye götürmemize, zaman ve emek kaybına yol açtı. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi.
