Cızırtılı Şarj Adaptörü Ve Yetersiz Destek: MSI'den Değişim Talebi

Yaklaşık 15–20 gün önce MSI Vector 16hx AI model dizüstü bilgisayarı ve beraberinde gelen MSI ADP-330GB d 330w AC/DC adaptörü satın aldım. Şarj aletini kullandığım ilk andan itibaren adaptörün iki parçasını birleştirdiğimde sürekli bir cızırtı sesi geliyor. Bu ses, olası bir yangın riski veya elektrik kaçağı olabileceği düşüncesiyle beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bu nedenle bugün MSI teknik destek hattını aradım. Görüştüğüm kişi bana değişim yapılmadığını, tarafıma bir e-posta gönderileceğini ve çözümü orada bulacağımı söyledi. Gelen e-postada ise “eğer normal cızırtı varsa değiştirmenizi öneririz” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Yani sorumluluk tamamen bana bırakılarak, yeni aldığım ve garantisi olan bir ürün için beni adeta geçiştirdiler.

Ben yeni bir şarj aletini başka bir yerden de satın alabilirim; ancak faturası ve garantisi olan, yeni aldığım MSI ürünümün arkasında durulmasını ve bu riskli olabilecek adaptörün MSI tarafından değiştirilmesini istiyorum. Laptop ile ilgili hiçbir sorunum yok, sadece cızırtı yapan şarj aletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.