Beş Gün Kullanılan Adidas Ayakkabıda İç Kısım Yırtılması Ve İade Talebi

İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından 24.08.2026 tarihinde kızım için kj1116-4 model adidas ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4.999,00 TL ödediğim bu ayakkabı sadece 5 gün giyilmesine rağmen, her iki ayakta da iç bilek kısmındaki bez bölümünde yırtılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine 21.09.2026 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla inceleme ve iade sürecine gönderdik. İlk incelemede, “uygun çorapla giyilmemesi” gibi bana göre mantıksız ve kabul edilemez bir gerekçeyle talebimiz reddedildi. Bunun üzerine ikinci kez değerlendirmeye gönderildi, fakat yine aynı gerekçeyle red kararı verildi. 5 gün giyilen bir ayakkabının iç kısmının bu şekilde yırtılması normal değilken, incelemede ürün kalitesinin kusursuz bulunduğunun belirtilmesi benim açımdan ikna edici değildir.

Sadece 5 gün kullanılan ve bu kadar kısa sürede iç kısmı yırtılan bir ayakkabının kusursuz kalite olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu kararı haksız buluyorum. E*** P******** ve SuperStep yetkililerinin, yapılan incelemeleri yeniden ve müşteri memnuniyetini gözeterek değerlendirmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim yaklaşık 4.999,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.