Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandıran Tarife Ücretlerinin Haksız Kesintisi Ve İade Sorunu

26 Kasım 15:44
131

VakıfBank üzerinden son 5 yıl içinde kullanmış olduğum kredilerde, ekstre ve hesap dökümlerinde 'Kazandıran Tarife' adı altında benden çeşitli ücretler kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin ne zaman ve ne kadar tutarlarda yapıldığına dair net tarih ve rakamları hatırlamasam da, uzun süredir düzenli olarak bu ad altında ücret alındığını görüyorum.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank mobil uygulaması üzerinden talep oluşturdum. Bunun üzerine 2-3 gün içerisinde telefon ile benimle iletişime geçildi ve sadece son 1 ay içinde kullanılan krediler için 'Kazandıran Tarife' ücretlerinin iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Ancak çevremdeki birçok arkadaşım ve meslektaşım, geçmiş yıllara dönük olarak bu ücretlerin tamamını geri aldıklarını belirtti.

Ben de hiçbir ek onayım veya açık bilgilendirmem olmadan yıllardır 'Kazandıran Tarife' adı altında kesilen tüm ücretlerin incelenmesini ve son 5 yılı kapsayacak şekilde, haksız yere alınan tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi İşleminde Onayım Olmadan Ücret Kesildi

Ahmet
05 Temmuz 21:56
378

Okan
07 Ocak 2024 21:20
794
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi / İade Talebi
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Mağduriyeti

Sema
08 Eylül 20:38
632
onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri