Maaşımın Tamamı Ek Hesap Borcuna Mahsup Edildi Ve Hesabım Sıfırlandı
VakıfBank Antalya Güzeloba şubesinde bulunan kamu maaş hesabıma 15.02.2026 tarihinde yatan maaşımın tamamı, hesabıma bağlı ek hesap borcuna mahsup edilerek kesildi. Maaşımın hiçbir kısmına dokunamadan, yaşamımı sürdürebileceğim asgari tutar bile bırakılmadan hesabımın sıfırlanması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi tamamen çaresiz hissettim.
Konu ile ilgili hem Antalya Güzeloba şubesiyle hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, ek hesap limitini düşürdüğüm ve yapılandırma yaptığım için böyle olduğu yönünde net olmayan, tatmin edici açıklama içermeyen sözlü cevaplar verildi. Ancak bu uygulamanın dayanağını gösteren, açık ve anlaşılır bir yazılı gerekçe tarafıma sunulmadı.
Anayasal güvence altındaki yaşam hakkımı doğrudan etkileyen bu işlem nedeniyle, maaşımın en az dörtte üçünün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, maaşıma bu şekilde tamamen bloke konulmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Elimde ilgili tarih ve işlem detaylarını gösteren hesap hareket dökümü ve ekran görüntüleri mevcuttur, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




