Vize İçin Alınan Sağlık Sigortasında Fatura Ve Destek Karmaşası Yaşadım
Vize başvurusu için mobil bankacılıktan seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Ancak fatura gelmedi. Bankaya gidip hem 6 aylık hesap dökümü hem de sigortamın onayını istedim. Bankada herkes birbirine yönlendirdi ve imza sirküleri vermediler. Biz imza sirküleri veremiyoruz dediler, sağlık poliçemi ne imzaladılar ne fatura verdiler. Başka şubeye gittim orada imza sirküleri ile tekrar döküman almayı başardım ama bu seferde sağlık sigortama yine işlem yok. Telefonla bankayı aradığımda şubeye gidinden başka çözümde bulunmadılar. Bir şey bilmeyen adamları almışsınız kimse bilmiyor dememe rağmen şubeye yönlendirildim. Fatura kesmek sizin yasal sorumluluğunuz dediğimde sizin talepte bulunmanız lazım dedi. Birisi bende hayır ben bu işlemi yaptığım an sizin fatura kesip bana iletmeniz lazım dedim. Başkası fatura gelmiş olması lazım dedi. Ona da yok dedim. Poliçeyi iptal etmeye girdiğimde vize reddi evrakları istediler. Poliçe şirketi Türkiye sigortayı aradığımda da yanlış kısma bağlandığımı söylediler. Ama telefon hep şuna bas buna bas ile geçti. Şimdi başka yerden sağlık sigortası yapacağım. Ama VakıfBank ve Türkiye sigorta parama yattı. 3 kuruş ama böyle herkesi kandırıyorlarsa çok para eder. O yüzden hakkımı ve paramı helal etmiyorum. Su vize dönemi bitsin gerekli yasal yolları kullanacağımdan da emin olabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



