Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Ve Ek Hesap Limitimin Düşürülmesi

13.08.2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit hesabımda, kredi kartı ve ek hesap limitim hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen 1.200.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek limit düşüşünün gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Düzenli ödemelerim ve olumlu finansal geçmişim olmasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Kredi kartı son dört hanesi: 8920, Ankara Mecidiye Şubesi müşterisiyim. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve limit düşüşü nedeniyle kredi kartı limitimi yükseltemedim, ek hesap açamadım. Bu durum, finansal planlamamı olumsuz etkiledi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı, sadece e-Devlet’ten hizmet dökümü alıp şubeye gitmem önerildi. Zaten hesap açılışında tüm belgelerimi sunmuştum ve Sky Limitim ona göre oluşturulmuştu. Limitimin neden bu kadar düşürüldüğüne dair açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Eski limitimin veya daha üst bir limitin yeniden tanımlanmasını istiyorum.