to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 7–8 civarında Getir Çarşı üzerinden İzmir Buca Kozağaç Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir alışveriş yaptım. Siparişim gelmeden önce müşteri hizmetleri beni arayarak bir ürünün eksik olup olmadığını, bunun sorun oluşturup oluşturmayacağını sordu. Eğer siparişin geri kalanı tam ise sorun olmayacağını söyledim, bana siparişin tam olduğu, merak etmemem gerektiği söylendi.
Sipariş geldiğinde ise bu kez başka bir ürünün, makarnanın eksik olduğunu gördüm. Getir müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünün tarafıma gönderileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek yemek hazırlığına başladım, ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Tekrar aradığımda bu sefer eksik ürünü gönderemeyeceklerini, oldukça ters ve kaba bir üslupla ifade ettiler.
Daha sonra müşteri hizmetlerini yeniden arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak yine hiçbir çözüm sunulmadı. Bana önce eksik ürünün teslim edileceği söylenmesine rağmen bu söz tutulmadığı için hazırladığım yemekler ziyan oldu ve mağdur edildim.
Getir’den, eksik gönderilen makarna ürününün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu tavır ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe’de Getir Market üzerinden toplam 2.541 TL’lik alışveriş yaptım. Kurye, siparişi sitede başka bir adrese teslim ettiği için ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iademin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Daha sonra ürünlerin site y...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ayrancı adresine verdiğim Getir Büyük siparişimde, teslimatın 60 dakika içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak siparişim tam 2 buçuk saat sonra teslim edildi. Sipariş tutarı 740 TL idi ve temel gıda ürünleri içeren bir market alışverişiydi. Gecikme yaşandığında...
Getirçarşı üzerinden Mopaş Ümraniye şubesinden temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için birkaç kez uygulama üzerinden kontrol ettim. Üçüncü kez baktığımda ise, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve aranılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum en az 2...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Getir Ümraniye şubesinden verdiğim market siparişimde, diğer kuru ve paketli ürünlerin yanında 2 adet donut da sipariş ettim. Ancak donutlar hiçbir şekilde poşet ya da koruyucu bir ambalaj kullanılmadan, doğrudan diğer ürünlerle aynı poşetin içine atılmışt...
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
