to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konulması Ve Erişim Sorunu
09.10.2025 tarihinde VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu nedenle acil işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve vadesi gelen borçlarımı ödeyemiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin neden konulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şubeye gitmem gerektiği, daha fazla bilgi veremeyecekleri söylendi. Ancak yaşadığım yerde VakıfBank şubesi bulunmuyor ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabım Bolu Merkez Şube üzerinden açılmıştır ve IBAN’ım TR41 0001 **** **** **** **39 01 ile bitmektedir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve internet bankacılığına erişimim olmadığı için hesabımdan herhangi bir ücret veya kesinti olup olmadığını kontrol edemiyorum.
Blokenin acilen kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Bolu şubesi telefonları açmıyor.
