to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Pos Bakım Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank Çorum Bahabey Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım POS cihazı için 03.02.2026 tarihinde hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve POS sözleşmemizde böyle bir ücretin yer aldığını da bilmiyorum.
Pos bakım ücreti talep ediliyorsa, bunun karşılığında gerçekten bir bakım hizmeti sunulmasını beklerim; ancak bugüne kadar hiçbir firma yetkilisi iş yerime POS cihazıyla ilgili bakım, kontrol veya bilgilendirme için gelmedi.
Şube ile yaptığım görüşmede de net bir açıklama alamadım, ücretin gerekçesi ve dayanağı konusunda tatmin edici bilgi verilmedi. Habersiz ve yüksek tutarlı bir kesinti yapılmasını doğru bulmuyorum.
İş yeri numaram 01565115’tir. Bu nedenle hesabımdan tahsil edilen 850 TL pos bakım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve ilerleyen dönemlerde benzer bir ücret alınacaksa bunun açık ve yazılı şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
O parayı geri vermekle yükümlü değiller ve vermeyecekler. Ben başvuru yaptım indirim için iptal verdiler direkt. Bugün 850 TL kesintiden sonra banka ile olan çalışmalarımı iptal ettim. Aidatsız Enpara pos kullanmaya başladım. 3.19 oran ama inanın hala VakıfBank'tan uygun aylık 35 bin tl çekime kadar. VakıfBank böyle böyle müşteri kaybetmeye devam edecek