Genel Müdürlük Yazısına Rağmen Maaş Hesabım Bloke Ediliyor
Kamu görevlisi olarak çalışmaktayım ve maaşım VakıfBank Ordu Şubesi nezdindeki maaş hesabıma yatırılmaktadır. Maaş hesabım üzerinde İcra Dairesi kanalıyla yasal olarak uygulanan 1/4 oranında, aylık yaklaşık 23.000 TL tutarında icra kesintisi zaten bulunmaktadır ve bu kesinti her ay düzenli şekilde yapılmaktadır.
Bankanız nezdinde maaş karşılığı kullandığım, 20.02.2026 tarihinde 265.240,42 TL tutarında 48 ay vadeli ve 04.05.2026 tarihinde 389.730,00 TL tutarında 12 ay vadeli kredilerim bulunmaktadır. Bu kredilerle ilgili olarak BDDK başvurum üzerine tarafıma gönderilen VakıfBank Genel Müdürlüğü cevap yazısında, bahsi geçen iki kredi için vermiş olduğum düzenli ödeme talimatlarının iptal edildiği, kredi taksit ödemelerimde aksama olması halinde dahi maaş gelirlerimden herhangi bir tahsilat yapılmayacağı açıkça belirtilmiştir.
Genel Müdürlük bu şekilde “maaş gelirlerinizden herhangi bir tahsilat yapılmayacaktır” demiş olmasına rağmen, Ordu Şubesi’nin bu kararı tanımayıp maaş hesabıma bloke uygulamaya yönelmesi ve ileride yatacak maaşım üzerinde tekrar tasarrufta bulunma ihtimali ciddi kaygı yaratmaktadır. Hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımda para bulunmamasına rağmen, maaşım yattığı anda bloke konulacağı endişesini taşımaktayım ve şimdiden önlem alma ihtiyacı hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bloke ile ilgili net bir bilgi verilmemiş, “buradan göremiyoruz, şubenizle görüşün” denilerek konu çözümsüz bırakılmıştır.
İcra Dairesi aracılığıyla zaten yasal kesintim yapılırken, bir de buna ek olarak Genel Müdürlük yazısına rağmen maaş hesabımın şube tarafından bloke edilmesi hem hakkaniyete hem de verilen resmi cevaba aykırı bir durum oluşturmaktadır. Bu nedenle, VakıfBank Genel Müdürlüğü’nün “maaş gelirlerinizden herhangi bir tahsilat yapılmayacaktır” yönündeki yazılı cevabına uygun olarak, maaş hesabım üzerindeki tüm bloke uygulamalarının derhal kaldırılmasını ve maaşımın sadece kanuni icra kesintisi dışında hiçbir şekilde bankanızca tasarrufa konu edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















