to read complaints and reviews, or file yours.Gelirime Uygun Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddi
VakıfBank Ankara Gaziosmanpaşa şubesinden, 11.12.2025 tarihinde kullandığım 1.478.958 TL tutarındaki bireysel kredi için aylık taksit tutarım 205.242,21 TL olarak belirlenmiştir. Kredi 10 taksitli olup toplam geri ödeme tutarı 2.052.422,08 TL’dir.
Aylık gelirim 77.228,98 TL’dir ve maaşım doğrudan VakıfBank üzerinden yatmaktadır. İlk taksit tarihi olan 11.03.2026 itibarıyla borcumu ödeme irademi ortaya koymak adına, 01.04.2026 tarihinde 72.903,12 TL tutarında kısmi ödeme yaptım. Buna rağmen mevcut ödeme planı gelir düzeyimle açıkça uyumsuzdur ve sürdürülebilir değildir.
Bu nedenle ilgili banka şubesine başvurarak, kredi borcumun ödeme gücüme uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Görüşmelerde, gerekirse maaşımın tamamına yakın tutarda düzenli ödeme yapabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, banka yetkilileri böyle bir yapılandırma seçeneği olmadığını söyleyerek talebimi reddetmiştir. Oysa BDDK düzenlemeleri ve piyasadaki diğer uygulamalardan böyle bir yapılandırmanın mümkün olabildiğini bilmekteyim.
Kredi borcumun yasal takibe intikal etmesi halinde, maaşıma haciz uygulanması durumunda iş akdimin feshedilmesi ihtimali bulunmaktadır. Bu durumda düzenli gelirimi tamamen kaybedeceğim için kredi borcumu ödeme imkanım da ortadan kalkacaktır. Dolayısıyla yapılandırma talebimin reddi hem benim mağduriyetimi artıran hem de borcun tahsil edilebilirliğini riske atan bir durum yaratmaktadır.
Maaş müşterisi olmama, düzenli gelirim ve banka nezdindeki tüm bilgilerimin açıkça görülmesine rağmen, iyi niyetli şekilde kısmi ödeme yapmış olmama da rağmen tarafıma ödeme gücüme uygun, sürdürülebilir bir plan sunulmaması hakkaniyet ve makul bankacılık uygulamaları ile bağdaşmamaktadır.
Müşteri numaram 445015808430’dur. Ödeme gücüm ortadayken yapılandırma talebimin “böyle bir yapılandırma yok” denilerek reddedilmesi, bankanın çözüm üretmeyerek borcun tahsilini de riske atan bir yaklaşım sergilemesi ve daha büyük, telafisi güç mağduriyetlere yol açabilecek sürecin göz ardı edilmesi nedeniyle, konunun incelenmesini talep ediyorum. Gelir ve ödeme gücüme uygun, daha uzun vadeli ve sürdürülebilir bir yapılandırma planının tarafıma sunulması hususunda gereğini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten başvurularıma olumlu bir yanıt vermediğiniz, yardımcı olmadığınız ve çözüm odaklı olmadığınız için bu platformdan şikayet oluşturdum
