to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta kredi kartı ve ek hesap işlemlerim için benden gelir belgesi istendi. Gelir belgemin onaylanması amacıyla belgeleri sisteme yüklüyorum, bu kez “şubeye gidin” deniliyor. Şubeye gittiğimde ise bu kez “temsilciyi arayın” deniliyor, temsilciyi aradığımda tekrar “şubeye gidin” denilerek sürekli bir şekilde yönlendiriliyorum.
Yaklaşık 2–3 gündür aynı döngü içinde kalıyorum ve bana hiçbir net gerekçe, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne sistem üzerinden ne şube üzerinden ne de temsilci aracılığıyla gelir bilgilerimle ilgili somut bir işlem yapılmıyor.
Gelir bilgilerimin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve kredi kartı/ek hesap işlemlerime sorunsuz şekilde devam edebilmek için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Kırıkkale Merkez'de ikamet ediyorum ve uzun süredir VakıfBank müşterisiyim. Mobil şube üzerinden 4 yıldır kredi, kredi kartı, ek hesap ve sky limit başvurusu yapıyorum; ancak sistem ya sürekli olarak başvurumu reddediyor ya da benden gelir belgesi talep ediyor. Defalarca denememe rağmen sonuç hep a...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i...
VakıfBank’ta ek hesap başvurusu yaptım ve bugün istenen belgeleri sisteme yüklemeye çalıştığımda sistem hiçbir şekilde belgeleri kabul etmedi. Teknik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle başvuru sürecim ilerlemiyor ve ek hesabım açılmıyor. Ek hesabı acil nakit ihtiyacımı karşılamak için...
8 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden istenilen tüm evrakları VakıfBank’a göndererek VakıfBank World kredi kartım için 60.000 TL limit artışı talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir onay ne de ret bilgisi alabildim, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm hesap hareket...
Yorumlar