Gelir Belgesi Onayında Sürekli Şube Ve Temsilci Döngüsü

VakıfBank’ta kredi kartı ve ek hesap işlemlerim için benden gelir belgesi istendi. Gelir belgemin onaylanması amacıyla belgeleri sisteme yüklüyorum, bu kez “şubeye gidin” deniliyor. Şubeye gittiğimde ise bu kez “temsilciyi arayın” deniliyor, temsilciyi aradığımda tekrar “şubeye gidin” denilerek sürekli bir şekilde yönlendiriliyorum.

Yaklaşık 2–3 gündür aynı döngü içinde kalıyorum ve bana hiçbir net gerekçe, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne sistem üzerinden ne şube üzerinden ne de temsilci aracılığıyla gelir bilgilerimle ilgili somut bir işlem yapılmıyor.

Gelir bilgilerimin hızlı bir şekilde onaylanmasını ve kredi kartı/ek hesap işlemlerime sorunsuz şekilde devam edebilmek için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.