Monster Servisine Gönderdiğim Laptop Çalışır Halde İken Bozuldu

Monster Tulpar t5 v19.1 model laptopumu 16 Eylül’de tamamen çalışır, ekranda görüntü alınabilir durumdayken, harici ekran kartının çalışmaması şikayetiyle servise gönderdim. 17 Eylül’de servise ulaşan cihazım için inceleme sonrası VRAM’lerin bozuk olduğu, cihazın eski olduğu için parça tedariğinin sağlanamayacağı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Ancak cihazım servisten geri geldiğinde, gönderdiğim andaki gibi çalışır halde değildi ve artık hiç açılmıyor, çalışmamakta. Yani Monster servisine çalışır durumda gönderdiğim laptopum, hiçbir işlem yapılamadığı söylenmesine rağmen bozulmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Monster bünyesinde açılan kar0926197149 numaralı kaydım kapsamında, cihazımın çalışır halde servise gittiği bilgisi dikkate alınarak, sorunun serviste oluşup oluşmadığının araştırılmasını, cihazımın eski haline getirilmesini veya mümkünse onarımının ücretsiz şekilde yapılmasını, bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.