to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartımın limit artışı talebimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31.01.2026 tarihinde limit artışı talebinde bulundum ve benden gelir beyanımı e-Devlet üzerinden barkodlu şekilde alarak s**@vakifbank.com.tr adresine e-posta ile göndermem istendi. Ben de istenen belgeyi 01.02.2026 tarihinde belirtilen e-posta adresine ilettim.
Ancak 07.02.2026 tarihinde tarafıma gelir belgem bankaya ulaşmadığı gerekçesiyle limit artışı talebimin reddedildiği bilgisi verildi. 08.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede durumu detaylı şekilde anlattım, belgeyi zamanında gönderdiğimi belirttim fakat veri işleme süreciyle ilgili herhangi bir termin süresi verilemeyeceği söylendi. Her şeyin dijitalleştiği bir dönemde, benden talep edilen belgeyi süresi içinde göndermeme rağmen bu belgenin işlenmemesi ve bunun sonucunda talebimin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İlla şubeye gitmek zorunda bırakılmak, müşteriyi yoran ve mağdur eden bir uygulama haline gelmiştir.
Gelir belgemin sistemde tekrar kontrol edilerek ivedilikle işlenmesini ve kredi kartı limit artışı talebimin acilen yeniden değerlendirilip sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Uzun süredir VakıfBank kredi kartımın limit artışıyla ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır limit artırım talebi oluşturmama rağmen her seferinde bana, e-Devlet Kapısı üzerinden barkodlu SGK Tescil ve Hizmet Dökümü belgesini oluşturup s**@vakifbank.com.tr adresine 3 gün içinde göndermem gerektiği...
8 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden istenilen tüm evrakları VakıfBank’a göndererek VakıfBank World kredi kartım için 60.000 TL limit artışı talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir onay ne de ret bilgisi alabildim, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm hesap hareket...
VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıcısıyım. Bir hafta önce, mobil uygulama üzerinden kredi kartı limitimi 257.000 TL’den 400.000 TL’ye yükseltmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden gelir belgesi talep edildi ve istenen belgeyi bankaya ilettim. Ancak başvurum, diğer kredi kartı limitle...
VakıfBank kredi kartıma 24.11.2025 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm limit artırma başvurularım sebepsiz bir şekilde sürekli reddediliyor. Herhangi bir gerekçe belirtilmediği için neden onaylanmadığını da öğrenemiyorum. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle de görüştüm an...
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Gelirim yüksek olmasına, kredi notumun iyi olmasına, bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem ve asgari tutarın altında bir ödeme yapmamış olmama rağmen kredi kartı limit artış talebim, 3 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptığı...
Yorumlar