Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Gecikme Şartı Nedeniyle KMH Borcunda Yeniden Yapılandırma Talebim Engellendi

4 Şubat 16:447.979

Uzun süredir VakıfBank’taki kredili mevduat hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki yıldır KMH hesabımda gecikme bulunuyor ve toplam borç tutarım bir milyon TL civarında. Her ay maaşımdan 55–60 bin TL arası tutar faiz olarak kesiliyor ve maaşımın yarısından fazlası faize gittiği için artık bu yükü taşıyamaz hâle geldim.

Temmuz 2025’te BDDK’nın KMH ile ilgili yayımladığı kararda gecikme şartı belirtilmemesine rağmen, o dönem sadece faiz ödüyor olmam sebebiyle bu karardan faydalanamadım. Şimdi yeniden yapılandırma imkânı çıktığını öğrendim; ancak 29 gün gecikmede olduğum için, sadece bir günlük fark yüzünden bu haktan yine yararlanamıyorum. Borcumu ödemek istediğim halde, gecikme gün şartı nedeniyle adeta önüme sürekli engel konulduğunu hissediyorum.

Bu süreçte defalarca banka ile görüştüm, şubeye başvurdum; ancak bana sadece on iki ay yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. On iki aylık yapılandırma ise çıkan taksit tutarları nedeniyle maaşımdan bile yüksek bir ödeme anlamına geliyor ve bu da benim için fiilen imkânsız bir durum yaratıyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu faiz yükü ve çözümsüzlük sebebiyle psikolojik olarak da çok yıprandım.

VakıfBank ve ilgili birimlerden, BDDK kararları da dikkate alınarak, KMH borcum için gecikme gün şartının esnetilmesini veya kaldırılmasını ve borcumun en az kırk sekiz ay vadeye yayılacak şekilde, ödeyebileceğim makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum; ancak mevcut şartlarda bunu yapmam fiilen mümkün değil. Bu nedenle dosyamın yeniden ve inisiyatif kullanılarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

4 Şubat 16:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

BDDK Kararına Rağmen KMH Borcuma Yapılandırma Reddi

22 Ağustos 2025 15:344.539

VakıfBank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabımda (KMH) yaklaşık 1.300.000 TL tutarında ve 22 gündür gecikmede olan borcum ...

VakıfBank Yapılandırmada 48 Ay Vade Hakkım Neden Uygulanmıyor

6 Ekim 2025 14:435.733

VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten b...

3 Destek

VakıfBank'ta Ek Hesap Borcumu Yapılandıramıyorum, Faiz Yüküm Artıyor

22 Temmuz 2025 15:0710.539

VakıfBank'ın yaklaşık olarak 3 yıldır maaş müşterisiyim. BDDK'nın son yönetmeliği gereğince ek hesap (KMH), kredi kartı ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Yapılandırma Vadesi Çok Kısa

VakıfBank KrediYapılandırma Vadesi Çok Kısa

Profil fotoğrafı
Hasan
VakıfBank Kredi Kullanmakla Alakalı Sorun Yaşıyorum

VakıfBank KrediKullanmakla Alakalı Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Yasin
VakıfBank Cayma Hakkı Mağduriyeti

VakıfBank CaymaHakkı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Cumali
VakıfBank Kredi Ve Kredi Kartı Yapılandırma Maaş Haczi!

VakıfBank KrediVe Kredi Kartı Yapılandırma Maaş Haczi!

Profil fotoğrafı
İdris
VakıfBank İletişim Kurmak İstiyorum!

VakıfBankİletişim Kurmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
VakıfBank Paramın İadesini İstiyorum!

VakıfBank Paramınİadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Şükrü

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri