Gecikme Şartı Nedeniyle KMH Borcunda Yeniden Yapılandırma Talebim Engellendi
Uzun süredir VakıfBank’taki kredili mevduat hesabımda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki yıldır KMH hesabımda gecikme bulunuyor ve toplam borç tutarım bir milyon TL civarında. Her ay maaşımdan 55–60 bin TL arası tutar faiz olarak kesiliyor ve maaşımın yarısından fazlası faize gittiği için artık bu yükü taşıyamaz hâle geldim.
Temmuz 2025’te BDDK’nın KMH ile ilgili yayımladığı kararda gecikme şartı belirtilmemesine rağmen, o dönem sadece faiz ödüyor olmam sebebiyle bu karardan faydalanamadım. Şimdi yeniden yapılandırma imkânı çıktığını öğrendim; ancak 29 gün gecikmede olduğum için, sadece bir günlük fark yüzünden bu haktan yine yararlanamıyorum. Borcumu ödemek istediğim halde, gecikme gün şartı nedeniyle adeta önüme sürekli engel konulduğunu hissediyorum.
Bu süreçte defalarca banka ile görüştüm, şubeye başvurdum; ancak bana sadece on iki ay yapılandırma yapılabileceği söyleniyor. On iki aylık yapılandırma ise çıkan taksit tutarları nedeniyle maaşımdan bile yüksek bir ödeme anlamına geliyor ve bu da benim için fiilen imkânsız bir durum yaratıyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu faiz yükü ve çözümsüzlük sebebiyle psikolojik olarak da çok yıprandım.
VakıfBank ve ilgili birimlerden, BDDK kararları da dikkate alınarak, KMH borcum için gecikme gün şartının esnetilmesini veya kaldırılmasını ve borcumun en az kırk sekiz ay vadeye yayılacak şekilde, ödeyebileceğim makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum; ancak mevcut şartlarda bunu yapmam fiilen mümkün değil. Bu nedenle dosyamın yeniden ve inisiyatif kullanılarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













