to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 112.000 Tl ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. (Poliçe No: 11380029) Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şubeye yönlendirildim. Ayrıca Batman Petrolkent şubesi ve Ankara Hava Kuvvetleri şubesiyle de görüştüm. Hem müşteri hizmetleri hem de şubeler, iptal talebimi krediye bağlı olduğu gerekçesiyle reddetti. Ancak poliçede ferdi kaza sigortasının kredi ile bağlantılı olmadığı açıkça belirtilmektedir.
Bu süreçte 11380029 numaralı poliçem için hesabımdan 7.500 TL ücret tahsil edildi ve 3 gündür mağduriyet yaşamaktayım. Şubeler ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen sorunuma çözüm bulunamadı.
VakıfBank’tan, ferdi kaza sigortamın derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
23.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No: 6120372***, Poliçe No: 11315691). Kredi kullanım sürecinde, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirme yapılmıştı. Bu bilgiye güv...
27 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 440.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Her 2 sigortanın da iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, t...
Yorumlar