Klimanın Su Kaçağı Ve Soğutmama Sorunları Yetkili Servise Ulaşamama

Sigmaplus marka 12.000 BTU klimayı satın aldıktan bir süre sonra cihaz yaklaşık 2 ay önce su kaçırmaya başladı. Yetkili servise defalarca arayarak ulaşmaya çalıştım, araya araya ancak 15 günde zor geldiler ve su kaçağı sorununu o zaman çözdüler.

Yaklaşık 1 haftadır bu kez klima soğutmuyor. Yetkili servise bir türlü ulaşılamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı alamadıklarını söylüyorlar ve sürekli farklı yetkili servis numaraları veriyorlar. Verilen servisleri aradığımda ise montajı yapan servisin bakması gerektiği söyleniyor ve bu şekilde günlerdir net bir muhatap bulamıyorum. Satış sonrası hizmetten son derece mağdur durumdayım.

Klimamın soğutmama sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekli kontrol ve onarımın ivedilikle yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde kalıcı olarak giderilmeyecekse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.