Köfteci Yusuf'tan Gelen Sipariş Dökülmüş, Telafi Ürünü Gecikiyor

13.08.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi online sistemi üzerinden verdiğim siparişim adeta çöp halde, tamamen dökülmüş bir şekilde elime ulaştı. Gelen ürünlerin görüntüsü ve durumu tüketilemeyecek kadar kötüydü.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün yeniden gönderileceği söylendi. Ancak asıl siparişim yaklaşık bir saatte gelirken, telafi için gönderileceği söylenen diğer ürün halen elime ulaşmadı. Bir sipariş bir saatte geliyorsa, telafi ürününün bu kadar gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemeyi Multinet ile gerçekleştirdim. Hem ilk siparişin bu şekilde dökülmüş gelmesinden hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.