to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 750 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım
Ziraat Bankası banka kartımdan 09.08.2026 tarihinde saat 15:35 civarında haberim ve iznim olmadan 750 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerime baktığımda bu harcamanın “Nsw National Parks 1” isimli yer/işlem üzerinden çekim olarak göründüğünü fark ettim. Söz konusu harcamayı ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. Olayı fark eder etmez güvenlik açısından kartımı hemen kullanıma kapattırdım. İşlemin yapıldığı hesabım TR0001 ile başlayan IBAN’a aittir.
Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlem bildiriminde bulundum. Buna rağmen bana itiraz edebileceğim yönünde dahi bir bilgilendirme yapılmadı, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda destek alamadım.
İzinsiz ve bilgim dışı gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kartımdan çekilen 750 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
