to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 18:30 civarında farklı bir bankadaki bir hesaba FAST ile 37.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden sonra para karşı tarafın hesabına düşmedi, daha sonra tutar benim hesabıma geri döndü ve hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin nedenini ve detaylarını göremediklerini, sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hesabımda daha önce herhangi bir şikayet, olumsuz kayıt veya benzer bir durum bulunmamasına rağmen, bloke gerekçesi tarafıma net bir şekilde açıklanmadı ve telefon üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem gönderdiğim 37.000 TL’nin hem de hesabımdaki diğer bakiyenin acil olarak kullanımına ihtiyacım var. Hesabıma konulan blokenin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekiyorsa güvenlik teyitlerimin hızlıca alınarak hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve paramı kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 7 Mart günü saat 18:30 civarında farklı bir bankadaki bir hesaba fast ile 37.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden sonra para karşı tarafın hesabına geçmedi, bir süre sonra tutar benim hesabıma geri döndü ve Ankara Keçiören’de bağlı olduğum VakıfBank şubesindeki hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin nedenini ve detaylarını göremediklerini, yalnızca şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Hesabımda daha önce herhangi bir şikayet, olumsuz kayıt veya benzer bir durum bulunmamasına rağmen, bloke gerekçesi tarafıma net bir şekilde açıklanmadı ve telefon üzerinden hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Hem gönderdiğim 37.000 TL’nin hem de hesabımdaki diğer bakiyenin acil olarak kullanımına ihtiyacım bulunuyor. Hesabıma konulan blokenin nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekiyorsa güvenlik teyitlerimin hızlıca alınarak hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve paramı kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
7 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 civarında VakıfBank hesabımdan fast işlemi ile arkadaşıma 37.000 TL gönderdim. İşlem sonrasında para tekrar hesabıma geri döndü ancak hesabıma “güvenlik nedeniyle bloke” konuldu ve o andan itibaren hem parama hem de mobil bankacılık uygulamama erişemez oldum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin sebebini göremediklerini ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bugün hafta sonu olduğu için hiçbir şube açık değil ve acil olarak hem hesabımdaki paraya hem de mobil bankacılığa erişmem gerekiyor.
Herhangi bir güvenlik ihlali, şüpheli işlem veya benzeri bir durum yaşamamışken bu şekilde, özellikle de hafta sonu tüm bankacılık işlemlerimin ve paramın kilitlenmesi mağduriyet oluşturmuştur. Hesabımdaki güvenlik blokesinin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında bir para transferi yapmak istediğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden internet bankacılığı hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Hesabımda para olmasına rağmen şu anda hiç kimseye para gönderem...
VakıfBank’ta bulunan banka kartıma bağlı hesabımdan, bugün saat 00.30 civarında para transferi yaparken, hesabıma şüpheli işlem gerekçesiyle bloke konuldu. Maaş hesabımdan bu hesaba toplamda 60.000 TL aktarmıştım. Ardından 10.000 TL transfer yapmak isterken, işlem sırasında bloke işlemi gerçekleşti ...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
08.03.2026 tarihinde saat 11:28’de VakıfBank üzerinden para transferi yapmak isterken, banka “tedbir” gerekçesiyle işlemi iptal etti ve mobil bankacılığıma bloke koydu. Aynı zamanda kartım da bulunmuyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve parama erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL tutarınd...
VakıfBank hesabımda dün akşam saat 18.00’den beri devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi ...
Yorumlar