to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Yapılandırmasında Gecikme Şartı Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank'taki esnek hesabımda yaklaşık 500.000 TL borcum bulunuyor ve aylık olarak 30-40 bin tl arasında faiz ödüyorum. Borcumu düzenli olarak ödediğim ve hesabım gecikmeye düşmediği için şubeye başvurduğumda yapılandırma talebimin kabul edilmediğini öğrendim. Yalnızca gecikmede olan hesaplar için yapılandırma yapılabileceği bilgisini aldım.
Mevcut durumda her ay yüksek faiz ödemek zorunda kalıyor ve gecikmeye düşmeden yapılandırma gerçekleştiremiyorum. Bu konuda, hesabım gecikmede olmamasına rağmen yapılandırma hakkı tanınmasını ve borcumun taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum.
Yapılandırma işlemleri için gecikmeye düşmeme şartı aranmadan da müşterilere kolaylık sağlanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba geçmiş olsun benzer durumdayız çözüm bulursanız dönüş sağlar mısınız acaba