Alıcı Ödemeli Kargo 401 TL Ve Uzak Şube Sorunuyla Mağdur Edildi

30 Eylül 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, alıcı ödemeli ve teslimatta 401 TL ödemem gereken 6080420469458 takip numaralı kargo, saat 17.00 civarında adresime getirilmiş ancak o an evde bulunmadığım için teslimat gerçekleştirilememiştir. Antalya Liman Mahallesi’nde ikamet etmeme rağmen, kargomun bulunduğum bölgeye yaklaşık 1 saat uzaklıktaki Batı Antalya Şubesi’nden teslim alabileceğim SMS ile tarafıma bildirilmiştir.

Adrese teslim ve alıcı ödemeli olarak gönderilen bir kargonun, teslim edilemediği durumda müşterinin ikamet ettiği bölgeye bu kadar uzak bir şubeye yönlendirilmesi, hem ulaşım masrafı hem de kargoya ödeyeceğim 401 TL ile birlikte benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Kargo şirketinin şube planlaması ve yönlendirme süreçlerinin müşteri lehine olması gerektiğini düşünmeme rağmen, bu uygulamayı makul bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun mümkünse adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini, bu mümkün değilse de Liman Mahallesi’ne daha yakın ve ulaşımı daha kolay bir Aras Kargo şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.